Datenschutzrichtlinien
Präambel
Die vorliegende Datenschutzrichtlinie (die "Richtlinie") soll das Engagement des Unternehmens PENNEL & FLIPO SA (der "Verantwortliche") in Bezug auf den Schutz der Privatsphäre der Nutzer der Website formalisieren. https://orcaretail.com/ (die "Website"). Sie beschreibt außerdem, wie PENNEL & FLIPO SA die erhobenen personenbezogenen Daten (die "Daten") sammelt, verwendet und speichert.
Artikel 1 - Anwendungsbereich
Die Richtlinie und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Website bilden einen Vertragspaket, ebenso wie gegebenenfalls die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Verkauf.
Als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und im Rahmen der Nutzung seiner auf seiner Website zugänglichen Dienste werden die personenbezogenen Daten der Nutzer gemäß belgischem Recht und insbesondere gemäß dem Gesetz vom 30. Juli 2018 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten verarbeitet. Der Verantwortliche unterliegt außerdem der Allgemeinen Datenschutzverordnung 2016/679 vom 27. April 2016, die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist ("DSGVO").
Artikel 2: Der für die Verarbeitung Verantwortliche und der Datenschutzbeauftragte
Die auf der Website erhobenen personenbezogenen Daten werden verarbeitet von :
PENNEL & FLIPO SA
102, Boulevard de l'Eurozone
7700 Mouscron
BELGIEN
Email: retail@orca.eu
Vertreten durch Emmanuel CAPRIGLIONE, Ständiger Vertreter des Geschäftsführenden Direktors Flex Composite Group S.A.
Der Datenschutzbeauftragte des Unternehmens ist :
102, Boulevard de l'Eurozone
7700 Mouscron
BELGIEN
Email: dpo@orca.eu
Artikel 3: Definitionen
Eine personenbezogene Daten bezeichnet alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen (Art. 4 DSGVO).
Der Verantwortliche erhebt nur solche personenbezogenen Daten, die den Zwecken, für die sie verarbeitet werden, entsprechen, dafür erheblich sind und sich auf das erforderliche Maß beschränken. So wird der Nutzer niemals aufgefordert, personenbezogene Daten anzugeben, die als "sensibel" gelten, wie etwa seine rassische oder ethnische Herkunft, seine politischen, philosophischen oder religiösen Ansichten.
Durch das Surfen auf der Website stimmt der Nutzer der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten gemäß den Richtlinien zu.
Die Verantwortliche ist jede juristische oder natürliche Person, die festlegt, für welchen Zweck und wie personenbezogene Daten verwendet werden.
Die Auftragsverarbeiter ist die natürliche oder juristische Person (Unternehmen oder öffentliche Einrichtung), die Daten im Auftrag einer anderen Stelle (des für die Verarbeitung Verantwortlichen) im Rahmen eines Dienstes oder einer Leistung verarbeitet.
Artikel 4: Annahme der Richtlinie
Der Nutzer stimmt dieser Richtlinie ab dem Zeitpunkt zu, an dem er sich zum ersten Mal auf der Website anmeldet und sie weiter nutzt, unabhängig davon, wie er sich anmeldet, von welchem Land aus er sich anmeldet und welche Staatsangehörigkeit er besitzt. Dies gilt bis zum letzten Login oder bis zur Entfernung jeglicher Daten über den Nutzer aus der über die Website erstellten Datenbank.
Durch die Nutzung der Website bestätigt der Nutzer, dass er die Bedingungen der Richtlinie zur Kenntnis genommen hat, und stimmt der Sammlung, Nutzung und Verarbeitung aller personenbezogenen Daten, die er über diese Website oder ein anderes Medium übermittelt, in Übereinstimmung mit der Richtlinie zu.
Wenn der Nutzer minderjährig ist, wird er aufgefordert, diese Richtlinie mit seinen Eltern oder gesetzlichen Vertretern zu besprechen und die Online-Nutzungsbedingungen sorgfältig mit ihnen zu lesen, die sie formell in seinem Namen genehmigen.
Wir dürfen keine Daten von Minderjährigen unter 15 Jahren ohne die Zustimmung der Inhaber der elterlichen Sorge sammeln. Der Internetnutzer unter 15 Jahren muss zwingend angeben, ob er unter 15 Jahre alt ist. Ist dies der Fall, muss die E-Mail-Adresse des Inhabers der elterlichen Sorge angegeben werden, um die Zustimmung des Inhabers der elterlichen Sorge einzuholen.
Wenn der Nutzer mit den Bedingungen dieser Richtlinie nicht einverstanden ist, bitten wir ihn, sich von unserer Website abzumelden.
Artikel 5: Art der gesammelten Daten
Je nach Art und Zweck der Interaktion mit dem Nutzer kann der Verantwortliche die folgenden Daten sammeln:
- Identifikations-, Kontakt- und Inhaltsdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer können auf den Sammelformularen abgefragt werden, wenn Sie möchten, Text, Kommentar, Bild, Fotografie, Video oder jede Art von Datei unabhängig von ihrem Inhalt oder ihrer Form.
- Daten über die Navigation und die Geräte der NutzerAnonymisierte IP-Adresse, verwendeter Browser, Surfdauer, verwendetes Betriebssystem, Sprache und aufgerufene Seiten, Geolokalisierung, Netzbetreiber, Akkuladestand, Telefonmarke und -modell ;
- Daten über Besuche auf der Website: Verkehrsdaten und andere Daten oder Kommunikationsressourcen, die Sie beim Zugriff auf die Website verwenden.
Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, dass die dem Verantwortlichen mitgeteilten Daten vollständig und auf dem neuesten Stand sind.
In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Nutzer, die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten und keine diffamierenden, beleidigenden, die Privatsphäre verletzenden, zum Rassenhass aufstachelnden usw. Äußerungen zu machen, die unter das Strafrecht fallen könnten. Solche Äußerungen werden unter keinen Umständen toleriert, und der Verantwortliche kann rechtliche Schritte einleiten, um seine Rechte gegen Sie zu verteidigen, wenn Sie Äußerungen machen, die gegen die vorliegenden Bestimmungen verstoßen.
Artikel 6: Erhebung von Daten
Die Erhebung der Daten erfolgt während :
- Die Erstellung des Nutzerkontos ;
- Die Mitteilung des Nutzers über die Formulare auf der Website ;
- Das Abonnement eines Newsletters ;
- Die Kommunikation mit den Arbeitnehmern direkt per Telefon, E-Mail oder Chat ;
- Die Aufnahme einer Bestellung auf den dafür vorgesehenen Formularen ;
- Austausch und Veröffentlichungen im Forum ;
- Von der Hinterlegung von Cookies (Stockist , Google Analytics und andere).
Wir laden die Nutzer ein, die Cookie-Richtlinien (Cookie Policy - ORCA Retail by Pennel & Flipo), die Ihnen helfen soll, diese Technologien und ihre Verwendung auf unserer Website besser zu verstehen.
Artikel 7: Zweck und Rechtsgrundlage
Die Verarbeitungen, die mit den Daten der Nutzer durchgeführt werden, sind die folgenden:
- Verwaltung der Kundenbestellungen (Kundenkonto) ;
- Rechtsgrundlage: Vertraglich (AGB und AGB)
- Nachverfolgung von Nutzern und technischen Problemen :
- Rechtsgrundlage: Vertrag (AGB und AGB)
- Ermöglichen der Navigation auf den Webseiten des Unternehmens (Cookies)
- Rechtsgrundlage: Einwilligung
- Der Versand von Newslettern, für die sich der Nutzer formell angemeldet hat ;
- Rechtsgrundlage: Einwilligung
- Verwaltung des Benutzerkontos im Forum ;
- Rechtsgrundlage: Einwilligung
- Beantwortung von Anfragen, die über das Kontaktformular oder per E-Mail eingehen ;
- Rechtsgrundlage: Einwilligung
Der Nutzer kann seine Zustimmung widerrufen, ohne dass dadurch die Gültigkeit der bereits erfolgten Verarbeitung in Frage gestellt wird.
Der Verantwortliche verwendet Ihre Daten auch, um seine Aktivitäten zu optimieren, insbesondere um :
- Messung des Publikums der Website und der Besuchsrate der verschiedenen Seiten ;
- Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse des Unternehmens
- Analyse des Nutzerverhaltens ;
- Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse der Gesellschaft
- Verwaltung der Ausübung von Nutzerrechten gemäß der DSGVO.
- Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse des Unternehmens
Die erhobenen Daten dürfen nicht in einer mit diesen Zwecken unvereinbaren Weise weiterverwendet werden. Es werden keine personenbezogenen Daten ohne das Wissen oder die Kenntnis von Personen gesammelt.
Artikel 8: Die Empfänger
Die Daten werden von den berechtigten Personen verarbeitet :
- Webmaster
- IT-Abteilung
- ADV-Dienst
- Lager: Lager und Bestelllager
- Buchhaltung
- Marketingabteilung
8.1 Weitergabe von Daten an Auftragsverarbeiter
Im Rahmen ihrer Dienstleistungen muss die verantwortliche Stelle Subunternehmer beauftragen, denen sie die erhobenen Daten zur Erfüllung der ihnen übertragenen Aufgaben übermittelt:
- Technische Unterauftragnehmer: Hosting, Verarbeitung, Wartung und Analyse ;
- Geschäftliche Unterauftragnehmer: Zahlungsabwicklung und Lieferabwicklung.
Letztere sind durch vertragliche Verpflichtungen gezwungen, die Vertraulichkeit der Daten zu wahren. Wir werden diesen nur die Informationen mitteilen, die für die Ausführung ihrer Leistungen unbedingt erforderlich sind.
8.2 Weitergabe an Behörden
Der für die Verarbeitung Verantwortliche kann personenbezogene Daten gegenüber Verwaltungs- oder Justizbehörden offenlegen, wenn deren Offenlegung erforderlich ist, um eine Person zu identifizieren, anzuhalten oder strafrechtlich zu verfolgen, die die Rechte des für die Verarbeitung Verantwortlichen, eines anderen Nutzers oder Dritter verletzen könnte. Der für die Verarbeitung Verantwortliche kann schließlich gesetzlich verpflichtet sein, die personenbezogenen Daten offenzulegen, und kann sich in diesem Fall nicht dagegen wehren.
Artikel 9: Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union
Der für die Verarbeitung Verantwortliche stellt sicher, dass die Dienstleister des Unternehmens in Belgien oder im Gebiet der Europäischen Union ansässig sind und folglich Gesetzen unterliegen, die ein Schutzniveau für personenbezogene Daten gewähren, das mindestens dem in Belgien geltenden Niveau entspricht. Wenn das Unternehmen Vereinbarungen mit Dienstleistern treffen muss, die in Ländern außerhalb der Europäischen Union ansässig sind, wird der für die Verarbeitung Verantwortliche sicherstellen, dass die personenbezogenen Daten mit einem Sicherheitsniveau verarbeitet werden, das mindestens dem nach belgischem Recht vorgeschriebenen entspricht.
Artikel 10: Dauer der Datenspeicherung
Der Verantwortliche speichert die Daten nur so lange, wie es für die in Artikel 7 dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich ist.
Diese Aufbewahrungsdauer ist nicht für alle Daten gleich, da die Art und der Zweck der Sammlung diese Dauer variieren können. Auch bestimmte gesetzliche Verpflichtungen schreiben eine bestimmte Aufbewahrungsdauer vor.
Wenn Sie mit dem Verantwortlichen über das Kontaktformular, per E-Mail oder auf anderem Wege in Verbindung treten, werden Ihre Daten drei Jahre lang nach dem letzten Kontakt mit dem Verantwortlichen aufbewahrt und dann gelöscht.
Wenn Sie Inhalte im Forum veröffentlichen, werden diese gespeichert und sind für andere Nutzer zugänglich, bis Sie Ihre Zustimmung widerrufen.
Wenn Sie dem Erhalt des Newsletters zugestimmt haben, werden Ihre Daten bis zu Ihrer Abmeldung gespeichert.
Wenn Sie dem Verantwortlichen einen illegalen Inhalt melden, kann die Dauer der Speicherung Ihrer Daten je nach Art der Straftat und der dafür geltenden Verjährungsfrist variieren.
Daten, die mithilfe von Cookies gesammelt werden, werden bis zu 13 Monate lang aufbewahrt.
Artikel 11: Datenschutz und Datensicherheit
Die Daten werden auf sicheren Servern gespeichert, die durch Firewalls und Antivirenprogramme geschützt sind.
Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten vor versehentlichem Verlust und vor unbefugtem Zugriff, Verwendung, Änderung und Offenlegung zu gewährleisten.
Aufgrund der Besonderheiten des Internets ist es uns jedoch nicht möglich, die optimale Sicherheit des Informationsaustauschs über dieses Netzwerk zu gewährleisten.
Wir bemühen uns, Ihre Daten zu schützen, können jedoch nicht die absolute Sicherheit der an die Website übertragenen Informationen garantieren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie Ihre Daten auf eigenes Risiko übermitteln.
Wir haften nicht für die Nichteinhaltung der Datenschutzeinstellungen oder der Sicherheitsmaßnahmen auf unserer Website.
Artikel 12: Die Rechte der von der Datenverarbeitung betroffenen Personen
Sie können entscheiden, wie die Daten, die Sie uns übermitteln, verwendet werden:
- Der Nutzer der Website kann auf ihr surfen, ohne Daten anzugeben.
In diesem Fall sind bestimmte Funktionen der Website nicht verfügbar, insbesondere der Newsletter und das Kontaktformular.
- Der Nutzer kann sich entscheiden, den Newsletter nicht mehr zu erhalten.
Die Abmeldung muss über den Link in jeder Mail, die mit dem Newsletter verschickt wird, erfolgen.
- Der Nutzer kann sich entscheiden, sein Kundenkonto zu schließen.
Um die Löschung des Kontos vorzunehmen, muss der Nutzer auf sein Profil gehen und auf "Mein Konto löschen" drücken.
Gemäß den Bestimmungen der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere der Europäischen Datenschutzverordnung 2016/679 (im Folgenden "DSGVO") sowie des Gesetzes vom 30. Juli 2018 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, haben Sie ein Recht auf Zugang und Berichtigung Ihrer Daten.
Sie haben auch das Recht, Richtlinien über den Verbleib Ihrer Daten im Todesfall festzulegen.
Darüber hinaus haben Sie, vorbehaltlich der Bedingungen, die in den genannten Vorschriften für die Ausübung dieser Rechte vorgesehen sind, folgende Rechte
- Das Recht auf Berichtigung ;
- Das Recht auf Löschung Ihrer Daten;
- Ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten;
- Ein Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten.
- Das Recht auf Übertragbarkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten;
In Bezug auf Datenverarbeitungen, die auf der Grundlage einer Einwilligung erfolgen, kann der Nutzer diese Einwilligung jederzeit zurückziehen. Die vor dem Widerruf der Einwilligung durchgeführten Datenverarbeitungen bleiben jedoch vollumfänglich gültig.
Zur Ausübung dieser Rechte behält sich Der Verantwortliche als Verantwortlicher für die Datenverarbeitung jedoch das Recht vor, von Ihnen einen Nachweis Ihrer Identität zu verlangen.
Wenn Sie Fragen zu Ihren Daten haben, können Sie sich unter folgender E-Mail-Adresse an das Unternehmen wenden: dpo@orca.eu
Diese Rechte können durch einen handschriftlichen Brief ausgeübt werden, dem offizielle Identifikationsdokumente (Name, Vorname, E-Mail) beigefügt sind, und müssen an den Datenschutzbeauftragten unter der folgenden Adresse gerichtet werden:
PENNEL & FLIPO SA
102, Boulevard de l'Eurozone
7700 Mouscron, HAINAUT
BELGIEN
Gemäß der DSGVO haben wir einen Monat Zeit, um auf jede Anfrage bezüglich der Ausübung Ihrer Rechte zu antworten. Diese Frist kann aufgrund der Komplexität der Anfrage um zwei Monate verlängert werden.
Schließlich haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen, insbesondere auf ihrer Website https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen.
Artikel 13: Externe Links
Die Website kann Links zu Websites enthalten, die von Dritten oder Partnern herausgegeben werden, die ebenfalls unabhängig von uns personenbezogene Daten von Nutzern gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien sammeln können. Diese Richtlinie deckt nicht die Praktiken und Gepflogenheiten dieser Websites ab, und der Verantwortliche kann dafür nicht haftbar gemacht werden.
Ebenso wenig deckt diese Richtlinie Daten ab, die von Dritten im Rahmen ihrer eigenen Geschäftstätigkeit gesammelt werden und die weiterhin ihren eigenen Datenschutzrichtlinien unterliegen.
Artikel 14: Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Der Verantwortliche behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern. Der Nutzer wird über jede Änderung dieser Richtlinie durch eine Nachricht auf der Startseite der Website informiert. Es wird daher empfohlen, diese Seiten regelmäßig zu besuchen. Die Nutzung der Website nach einer Änderung bedeutet, dass der Nutzer diese Änderungen akzeptiert.
Sollte eine der Klauseln dieser Richtlinie für ungültig oder rechtswidrig erklärt werden, gilt sie als nicht geschrieben, was jedoch nicht die Ungültigkeit der übrigen Klauseln dieser Richtlinie nach sich zieht.
Artikel 15: Gerichtsstand und anwendbares Recht
Diese Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten unterliegt belgischem Recht.
Alle Streitigkeiten, Meinungsverschiedenheiten oder Beschwerden und für den Fall, dass keine gütliche Einigung erzielt werden kann, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte im Zuständigkeitsbereich des Berufungsgerichts von Hennegau.
Im Falle eines Verstoßes gegen die geltenden Gesetze zum Schutz personenbezogener Daten hat der Nutzer das Recht, bei der Datenschutzbehörde Beschwerde einzulegen.